厦门轮渡到鼓浪屿船票的现场和网络购票常见问


1. 我是外地游客,我要怎么乘船去鼓浪屿?
可以在微信公众号(厦门轮渡有限公司)或支付宝生活号(厦门轮渡有限公司)提前购买鼓浪屿船票,也可凭有效证件在现场人工窗口排队购票。
白天从早上7点10分到傍晚的17点30分从邮轮中心厦鼓码头坐船至鼓浪屿。
傍晚从17点50分到次日的6:30分从厦门轮渡码头坐船到鼓浪屿(夏季的6月到9月延迟到18点30分)
这里是厦门轮渡码头时刻表,详情可以查询具体时间2018年最新更新
 
2. 买票需要什么证件?没有身份证可以用其他证件吗?
  本人凭二代身份证进行购票,还可凭本人有效社保卡、港澳台通行证、护照、户口本、驾驶证等有效证件进行购票(详细可到人工售票窗口咨询)。
 
3. 一张身份证可以购买几张船票?
  本人携带身份证购买本人一张船票。
 
4. 35元船票和50元船票有什么区别?绕岛观光208元上鼓浪屿的船票呢?
  35元为普通客船、50元为豪华客船。绕岛一圈后大概40分钟,上鼓浪屿三丘田码头。
 
5. 哪些人群可以享受购票优惠?
  身高1.2~1.5米的儿童、革命伤残军人证享受半价票优惠政策。
 
6. 多高的儿童需要买票?
  身高1.2米以下的儿童无需买票,1.2-1.5米的儿童购买半价票,1.5米以上的儿童需买全价票。
 
7. 儿童如何购票?
 一名成人可免费携带一名1.2m以下的儿童,窗口买票时需提前告知工作人员,否则可能导致成人及儿童都无法乘船;1.2—1.5m儿童需购买半价票,可用身份证、户口簿等证件进行购票;1.5米以上儿童需买全价票,可凭借身份证、户口簿等证件购票。
 
8. 一个成人可以带几个儿童?
  根据交通部《水路旅客运输规则》,每一成人乘客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童,超过一名时,应按超过人数购买儿童半价票。
 
9. 我购买的船票是往返的还是单程的?
  所售船票均为往返船票,往程(去鼓浪屿)按购票的日期、航次检票登船,船票返程(出鼓浪屿)有效期为20天。超过20天的返程需补票。
 
10. 码头现场售票时间是几点?
邮轮中心厦鼓码头的人工窗口时间:冬季6:30—17:25,夏季6:30-18:25
 
邮轮中心厦鼓码头的自助售票时间:冬季7:10-17:10,夏季7:10-18:10
 
厦门轮渡码头售票时间:冬季17:15至23:45(夏季18:15至23:45)乘客可在人工窗口和自助机购买夜间航线的船票(35元/往返),在2号厅检票乘船。23:46至次日4:15乘客上船后找工作人员购买通宵航线船票(35元/往返)。5:15至6:25在售票窗口进行购票(35元/往返)。
 
嵩鼓码头(嵩屿)售票时间:冬季7;00—17:45,夏季7:00—18:45。
 
夏季时间从6月1日至9月30日,冬季时间从10月1日至次年5月31日。
 
售票时间如有变化,以码头公布的信息为准。
 
11. 国外游客、港澳台胞能在网上购票吗?
国外游客或港澳台胞如需要在网上购票,必须由内地游客使用二代身份证注册账户后,帮忙购买;购票时,添加一位购票人,选择其他证件类型,输入护照号或是港澳台通行证号进行购票,购票完毕后需凭打印出的登船凭证检票登船。
 
12. 儿童无身份证如何在网上购票?
  1.2m以下儿童免票,但购票时必须勾选“携带儿童”选项,否则可能导致成人及儿童都无法乘船,每一成人乘客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童,超过一名时,应按超过人数购买儿童半价票;1.2m至1.5m的儿童可购买儿童半价票,购票时全价票下拉可选择儿童半价票未办理身份证的儿童请输入儿童户口簿上身份证号。
 
13. 网上购买的票是往返票吗?为何网上购票只有去的时间没有返程的时间?
  网上出售的均为往返船票,往程(去鼓浪屿)按购票的日期、航次检票登船,船票返程(出鼓浪屿)有效期为20天,超过20天,返程需补票。
 
14. 我在网上购买了去内厝澳的票,返程可以从三丘田码头回来吗?
  可以的。
15. 夜间夜航的从轮渡码头到三丘田码头的船票,有时间限制吗?
  夜航在17:50-23:45这个时间段内到轮渡码头无航班时间限制。(夏季的6月到9月延迟到18点30分)
 
17. 第一码头到嵩屿,嵩屿到鼓浪屿的航班时间是怎样的?
第一码头至嵩鼓码头:
7:30-------17:30(冬季))逢30分发船,即7:30  8:30  9:30  10:30  11:30  12:30  13:30 
14:30  15:30  16:30  17:30 发船,请提前购票;
7:30-------18:30(夏季)逢30分发船,即7:30  8:30  9:30  10:30  11:30  12:30  13:30 14:30  15:30  16:30  17:30  18:30发船,请提前购票。
嵩鼓码头至内厝澳码头:
7:30------17:50(冬季)逢30分、50分发船,即7:30  7:50  8:30  8:50  9:30 
9:50  10:30  10:50  11:30  11:50  12:30  12:50  13:30  13:50  14:30  14:50  15:30  15:50  16:30  16:50  17:30  17:50 发船;
7:30------18:50(夏季)逢30分、50分发船,即7:30  7:50  8:30  8:50  9:30 
9:50  10:30  10:50  11:30  11:50  12:30  12:50  13:30  13:50  14:30  14:50  15:30  15:50  16:30  16:50  17:30  17:50  18:30  18:50 发船。
航班时间如有变化,以码头公布的信息为准。
 
18. 第一码头到嵩鼓码头,嵩鼓码头到鼓浪屿内厝澳码头的船票可以在网上预订吗?现场购票的话需要带什么证件呢?
  第一码头到嵩鼓码头(嵩屿)需到现场买票(2元/单程),嵩鼓码头(嵩屿)至鼓浪屿内厝澳码头的船票可以通过微信公众号(厦门轮渡有限公司)提前购买。
  现场凭个人有效证件购买嵩鼓码头(嵩屿)至鼓浪屿内厝澳码头的往返船票。
 
19. 我是从嵩鼓码头(嵩屿)到达鼓浪屿的,回去我能直接回到厦门岛内吗?
  可以的。
 
20. 我是从嵩鼓码头以外的码头上岛的,返程时我能回到海沧嵩屿吗?
  可以的。20天有效期内。
 
21. 鼓浪屿回嵩屿码头要从哪个码头登船,航班时间是怎样的
  鼓浪屿回海沧嵩屿码头只能从内厝澳码头返回
  7:20----17:20(冬季)逢20分、整点发船,即7:20  8:00  8:20  9:00 9:20  10:00  10:20 11:00  11:20  12:00  12:20  13:00  13:20  14:00  14:20  15:00  15:20  16:00  16:20  17:00  17:20  发船;
  7:20----18:20(夏季)逢20分、整点发船,新增18:10航班,,即7:20  8:00  8:20  9:00  9:20  10:00  10:20 11:00  11:20  12:00  12:20  13:00  13:20  14:00  14:20  15:00  15:20  16:00  16:20  17:00  17:20  18:00  18:10  18:20 。
 航班时间如有变化,以码头公布的信息为准。
 
22. 海沧嵩屿回到厦门第一码头的航班时间是怎样的?
  7:10---17:10(冬季)逢10分发船,即7:10  8:10  9:10  10:10  11:10  12:10  13:10  14:10  15:10  16:10  17:10发船;
  7:10----18:10(夏季)逢10分发船,即 7:10  8:10  9:10  10:10  11:10  12:10  13:10 14:10  15:10  16:10  17:10  18:10发船。
   航班时间如有变化,以码头公布的信息为准。
 
23. 邮轮中心厦鼓码头航班结束后如何去鼓浪屿?
 邮轮中心厦鼓码头最后一班航班为17:30(夏季18:30)。邮轮中心厦鼓码头运营时间外,即17:50至次日06:30(夏季8:10至次日06:30)期间,乘客可在厦门轮渡码头购票并从2号厅乘船至鼓浪屿三丘田码头。
 夏季时间从6月1日至9月30日,冬季时间从10月1日至次年5月31日。
  航班时间如有变化,以码头公布的信息为准。
 
24. 通宵航班是从几点到几点,多长时间一班船呢?
厦门轮渡2号厅:
23:46------次日06:30,逢15分发船,即00:15  1:15  2:15  3:15  4:15  5:15 6:15 6:30发船;
鼓浪屿三丘田码头:
00:30-------7:00,逢30分发船,即00:30  1:30  2:30  3:30  4:30  5:30  6:30 7:00。
航班时间如有变化,以码头公布的信息为准。
 
25. 晚上通宵航班如何购票?
  通宵航班现场采用先上船后买票的方式,乘客上船后请找工作人员购买通宵航线船票(35元/往返)。
 
26. 乘坐通宵航班进岛,出岛还要再买票吗?
通宵航班35元的船票为往返票,出岛20天内有效。您可在三丘田码头或内厝澳码头搭乘返程的航班。三丘田码头24小时开放,17:40(夏季18:40)后返程航班开往厦门轮渡码头(中山路附近),内厝澳码头的运营时间为7:20-17:40(夏季18:40)。
 
27. 窗口可以提前购买到明天的船票吗?
  现场窗口只售当天船票,微信上和支付宝上可购预定之后20天内的船票
 
28. 为何我在网上购票输入框内无法输入?票类选择框无法下拉?输入完毕后网页无反应,提交按钮提交不了订单?
  该问题为IE浏览器兼容性问题,请更换浏览器,建议使用360浏览器极速模式,请查看是否有屏蔽广告插件将购票确认信息弹窗屏蔽。
 
29. 我在网上什么时间可以进行购票?
  每日23点至5点为网站系统维护时间,其余时间均可购票。
    微信购票服务时间为:05:00-23:00。
 
30. 网上购票后,钱被扣了,但是订单显示“已取消”
  订单有进行支付但却显示“已取消”为系统未收到银行反馈信息,此时用户可查看银行账户,确认钱款是否有被扣除,如果钱款被扣除,请将订单号提供给我司进行查询、处理。
 
31. 网上购票不小心进行了重复支付,并且二次支付银行都显示成功了该怎么办?
  原则上网上购票同一种支付方式每笔订单只能对应一笔交易,如果同一笔订单出现进行重复支付,银行清算时将会把其中一笔退回支付银行卡上,也可将订单号提供给我司进行查询。
 
32. 为什么用手机购买时提示不支持该浏览器?
  使用手机在网上购票时,可能会出现工行在线支付、银联在线支付安全控件不支持手机目前使用的浏览器,请尽量使用电脑进行支付,如无法使用电脑支付,请更换手机浏览器。或使用我司微信(关注厦门轮渡有限公司或xmferry)功能。